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1:一对一 企业通过在网站上以电子邮件、网上广告等形式吸引消费者参与公关活动。庞大的数据库可以实现企业与顾客 “一对一”对话的要求,而电子邮件还可以实现企业与顾客的双向沟通,并通过网络公关活动继续补充数据库内容。
2:大空间无限制 二十四小时在线,网络无时不在的优势可以保证网络公关的不间断运作,而不必受到传统公关朝九晚六的限制。网络浏览者职业、习惯各异,上网时间也不尽相同,全天在线可以确保浏览者随时参与公关活动。
3:率果 传统公关活动中,公关人员需要面对顾客所提出的诸多类似的问题。而网络公关则可以把常见的问题汇总解答,专门为之设立一个FAQ网页,并将其导航按钮放在显眼的位置,使顾客可以自主解决问题。
4:成本低影响大 网络已经成为我们生活的重要部分,通过网络寻找查看信息的人群数量远远高于使用传统媒体的数量。与传统媒体相比,要达到同样的传播效果,网络传播的成本只是传统媒体成本的1/5。同时网络传播短时间更容易凝聚影响力,快速打造品牌高关注度。
5:大范围大整合 网络技术的发展和我国网络基础设施的完善,为网络公关提供了条件。使得网上公关可以直接面对全国、乃至全球的旅游消费者,而不必像传统的公关活动一样,分区域分城市进行。线上线下连为一体,虚实相结合,传递信息。
6:软传宣更有效 软性宣传以较弱的广告痕迹,润物无声之际将信息传递向目标受众,制造良好的口碑效果。
7:大整合大传播 Web2.0时代将BBS、SNS、新闻、博客、论坛、IM、WIKI、圈群、电子杂志、图片电影、视频短剧等新媒体形式在内的十几种传播手段综合有效利用,合力形成独具成效、覆盖的创新传播模式,大整合创造大沟通。
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