如何快速的理解出客户的SEO需求

周日刚跟一个很成功的企业家吃饭，他提出一个观点，当大多数的餐馆老板甚至服务员都知道什么是SEO的时候，是seo行业大爆发的时候了。想想当年在1999年我还在高中的时候，班上有女同学说去网吧可以跟外地的人聊天，觉得很稀奇。2000年刚上大学的时候注册个邮箱，觉得很了不起。几年后当一个餐馆的服务员也知道什么是网上聊天，什么是邮箱的时候，QQ上市了，门户上市了。

也恰巧处在这个年代，很多人知道域名了，知道什么是网站了，但是目前知道什么是SEO的人，还是行业中处在前沿的这些人。因此我们的市场部会遇到各种各样的挑战，有的完全不懂SEO，有的略懂，有的不懂装懂，有的似懂非懂，有的懂也不懂。这个时候的问题，会千奇百怪，他们可能都知道SEO有作用，但是有什么作用，有多大作用，都不清楚。

这个时候需要对不懂的客户进行基础扫描，对略懂的客户进行引导，对懂的客户进行问题答疑。这个时候市场人员一定要有深刻的理解和足够的耐心，遇到懂的客户皆大欢喜，略懂的客户进行优势讲解，不懂的客户进行耐心的培训。因为只有对SEO有正确认识的客户才会选择正确的SEO做法，才会认可我们的整站优化策略。

比如客户常问的几个问题，你们是做网络推广的吧，怎么做的？这个问题表明了几点，一是客户没有用专业名词，说明属于不懂的客户，那么在讲解时候一定不能试用专业术语；二是客户没有明确的需求，需要跟客户的沟通中不断引导问出客户的需求；三是客户离成交可能会很远，不要求一次成交，耐心给客户一个扫盲，留下一个好的印象，加好联系方式，准备长线作战。

一点点小建议，也许对市场工作高手来说有点班门弄斧，不过只是我近期工作的一个总结，给大家参考。总之我们希望能够让餐馆的服务员都知道什么是SEO，能够正确知道SEO的作用的时候，是我们行业大爆发的时刻了，积极备战吧！