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说到企业的发展貌似和打工仔没有什么关系,一般是老板的意识来决定方式。但爆老师想和大家聊聊SEO公司战略决策如何去制定,为什么我是这样认为的。
一家公司在做战略时,会有以下步骤(大家可以百度一下)机会与趋势的分析,企业目标的制定,战略决策的选择,战略部署的安排和战略分解的执行。我把其中的战略决策拿出来深度聊一下。首先战略决策一般分为三种,
1)产品??2)客户亲密??3)运营
我们去看任何一家好的企业他们都会选择一种战略决策,比如苹果选择的是产品,新加坡航空选择是客户亲密,麦当劳选择的是运营。
每一种选择都是整个公司的战略定位,也是决定未来10-20年公司发展的走向。那你要问了seo公司应该如何去判断自己该选择哪个战略呢?
产品需要你的公司具备的创新能力,并能把想法商品化,同时能做到自己先淘汰自己的境界。
客户亲密的核心是预测客户需求,提供精细服务。这需要公司具备前所未有对客户的价值,要比客户更懂客户需求从而转化成解决方案。
运营需要公司在专业化基础上追求标准化再迭代优化,尽可能降低运营成本和减低用户拥有成本。
光看看上面三条的理论是不是晕了?但是没有理论的行为都是拍脑袋的,所以爆老师认为seo公司在决策选择时也应该按照这种方式去做,而且我会选择运营的战略定位。原因如下:
1)SEO外包公司无法轻易做到产品因为我们是基于搜索引擎的,没有平台没有我们的产品
2)SEO公司产品除了服务外,几乎不可能有SEO软件可以控制百度排名的
3)要建立自我淘汰的服务水平不太适合SEO行业
4)创新层面很难从技法上突破,只有在产品包装和项目管理上有所进步
5)客户亲密度或许对当今任何一家企业都很重要,问题是SEO行业是效果决定合作,光知道客户需求做不出效果,第二年照样走人
6)常规SEO公司基因是内向型的,若一家SEO公司把客户亲密作为主战略,那你应该转型成营销广告公司,而不是以执行为主的项目外包公司
7)能比客户更懂客户需求那是要靠缜密的创意和行业熟悉度的
而我选择运营的战略是因为:
1)?低流水服务公司做大需要有客户量,标准化企业服务有利于部门间的配合
2)?一个萝卜一个坑会直接导致员工流失带来的直接项目影响
3)?打铁还需自身硬,SEO公司心思应该放在效果上,而效果是需要好的运营来支撑的
4)?此外SEO公司单价不可能再逐年卖贵,我们要让客户的拥有成本降低才能获取更多客户
5)?SEO公司拓展外部城市时,人员服务差距较大,只有标准化运营可以让品牌不区域化
6)?只有标准化操作才可以避免内耗,非受众客户机会成本,建立新苗培训体系
留言说说你们SEO公司走的是什么战略呢?
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