HR苦练数字营销成“不求人”（上）

这是我们一位HR朋友写的职场经验谈，对很多中小企业HR会有很多新的灵感和帮助吧。

HR遇到的各类问题

我是一名85后的人事经理，在一家中法合资的喷码机行业工作了数年。自从公司开始利用互联网招聘，我们的工作量提升了2倍不止。但成功的案例并不多，因为在招聘的过程中，我们发现新渠道给HR带来了各种问题，比如：

 求职者为了提高初次筛选的成功率“广撒网”，我们也开始疲于应付，很多时候无法很仔细地去看每一份简历，可能会导致真正的人才埋没在茫茫简历之海。

 有的求职者，随意在简历里填写虚假信息，新手HR在面试这种名不副实的求职者时，可谓是既浪费人力又浪费时间。

 还有一些技术不到位、信息源不充足的招聘网站，冒用大型招聘网站的企业招聘信息，很多过期信息被放在网站上，误导求职者，让求职者的道路也变得几经波折。

为了提率和更好的为公司吸纳对的应聘者，我们人事部门渐渐也走上互联网+的学习道路，因为如果只是触网但没没有真正的互联网招聘策略，我们的招聘也只会停留在量而不会有质。

HR需要有互联网思维吗？

我们法国老板始终不明白什么是中国式的互联网思维，虽然他是一个老外但他非常非常的传统。在好几年前，公司的招聘主要来自媒体广告，行业人推荐和公司官网，很少有花预算在招聘类的网站（有的话也只是智联招聘那种老平台上）。

当然做HR的我肯定希望有更多的平台可以被利用，毕竟每个行业与每个应聘者使用互联网的习惯不一样，获取信息的渠道也不一样。不同招聘网站也都有自己的地域重心和垂直领域，所以我也做了一些国内招聘类网站的发展和市场状态给老板（要翻译成法文我表示有点痛苦）。但老板终同意了在一些新招聘媒体上做一些尝试，所以从以前智联招聘、前程无忧、58同城等几家独大的局面，变成了现在分领域的百家齐放。

如近热的要数专注与互联网行业招聘的拉勾网、猎聘网和周伯通网等等，我觉得在国内做HR这行如果不知道互联网发生些什么，受众在哪里获取信息，我们会很容易将人才拱手相让了。

另外，在实际招聘过程中我们发现很多应聘者有一个习惯，会利用搜索引擎去获取公司额外的相关信息。比如我们有个应聘者在拉勾网看到一条关于移动网页前端UI的招聘，感觉薪资范围和JD都很合适，于是他把我们公司的全名打在百度上，他发现我们公司的官网、官微和优酷里的年会视频都浮现在他的面前，他感觉比较靠谱；同时他还上百度知道去提问并搜索了XXX公司怎么样的关键词，绝大部分的回答都是待遇不错，公司有年度出国游等正面公司口碑，于是终几轮面试后选择了我们。

这个真实的案例给到我们HR的启示是，应聘者不仅只是会关注招聘岗位多么吸引人，也会利用工具搜索评测一家公司是否正规。从上面例子，我们可以看到，原本不属于HR范畴里的口碑营销也变得重要了。我们公司很多生意都来自外地，所以外地客户了解我们个渠道是行业展会，随后是互联网上信息，因此我们意识到了网络数字营销的重要性。

我们找了一家比较靠谱的数字营销团队，他们给到了我们一个建议是加强垂直频道上的营销(上图)。以前很多应聘者只是用百度首页来搜索信息占到78%，现在他们会根据自己的搜索意向来选择频道搜索。比如他想了解一家公司其他用户是怎么评论的，他们用百度贴吧；如果他们想了解一家公司背景和整体情况，他们会使用百度百科；如果他们想看一下公司氛围和员工福利，他们会使用视频搜索。总之，垂直搜索从以前11%提升到了34%，搜索越精准求职者越愿意用，这个建议促使我们开始投入更多的社媒营销，希望应聘者在寻找信息时能对我们企业加分。

HR需要与市场部协同做内容营销

另外，我发现一个很省钱的做法（因为我们HR部门没啥预算啊）是和我们的市场部同事合作，我们提供一些内容，他们花钱去投放或是发布。我们其实有很多招聘的故事和人事管理的经验，这些内容都是很原创很接地气的，对提升我们公司的品牌认知有很大的助益。

市场部同事也给到了我们一些不同平台的区别（上图），在编写内容时我们会根据平台的特点创造不同的内容。举个例子，百度文库的做法是把我们很多员工照片和公司文化合成一张图或是PPT，里面用不同的二维码或是链接导流（去招聘页，去留言板，直接QQ对话等），这个平台的属性是获得全量信息和文档，有利于品牌内容营销的传播和用户好感。同时如果被文档被，我们的企业内容也可以被更好的保留和传播。
HR要了解所需招聘下的职位及工作领域的内容
我发现很多HR并不熟悉自己要招的人到底需要具备什么特性，很多JD也只是拷贝改改而已。之前我们北京分公司要招一名项目经理，主要是管理华北地区部分新产品的推广和使用培训。但是我们BJ HR专员递交上去的几个候选人里面竟然有客户经理掺杂在里面，因为她没有搞明白项目经理和客户经理的区别。后来我告诉她，很多职位可能是你次接触，的方式是先去了解JD的区别，特别是核心区别在哪里。百科里面会有很多类似的词条解释，也可以去看竞品发布的招聘广告，同时看一下浏览数较高的广告或许里面的内容更加有吸引力。

好了，本期关于HR的苦练数字营销（上）到此先休息下咯。

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