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全网监测海量数据按需发布监测预警
实时把握舆情动态精准追溯信息源头
如何应对网络舆情,舆情处置是指对于网络事件引发的舆论危机,通过利用一些舆情监测手段,分析舆情发展态势。如何应对网络舆情,应加强与网络的沟通,以面对面的方式和媒体的语言风格,确保新闻和信息的权威性和一致性。
如何应对网络舆情,因此要制定好网络舆论应急预案,实行分级制管理。与各大网络平台加强沟通联系,成立应急响应领导小组。建立网络舆论应急预案制度,及时、准确发布有关信息,澄清事实,解疑释惑,主动引导网上舆论,最大程度地避免、缩小和消除突发网络舆论事件造成的负面影响,营造良好的舆论环境。
1.重视互联网。互联网把人类带入一个多维的信息化、网络化时代,网络舆论成为民意的“晴雨表”。
2.尽量在第一时间发布新闻,赢得话语权。先入为主,掌握主导权 。危机管理实质上是危机沟通管理。
3.在舆情频发的今天,要高扬社会公正,以人为本和谐社会的旗帜,积极排查和解决社会各种不和谐、不稳定因素,维护人民群众的切身利益。
在舆情处置过程中,利用例如五节舆情监控软件,对网络舆情信息进行全面的采集分析,及时准确发现不利或负面信息,了解相关的网络舆情发展态势,起到舆情预警作用,同时为危机舆情处置提供决策数据支持。
网络舆情是对网络舆论的客观现状、发展态势及其传播影响的综合,既包含了网络舆论本身所涉及的信息内容及其所反映出来的意见倾向,也包含了舆论参与的主体结构、信息集聚及意见互动平台类型、传播路径和社会影响等。因此,网络舆情不只是一个简单的网上信息或信息集合的概念,而是包含了相关传播要素内容的综合概念。建立网络舆情的搜集—筛选机制,就是要将所预设的目标舆情或热点舆情及时从网络的信息海洋中提取出来, 用于进一步的分析、决策和干预等。
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