如果把“双十一”看成一个创业项目……

还记得你是哪一年加入“双十一”抢购大军的吗？

还记得你网购的历史吗？

还记得曾经的“光棍节”网购的酸甜苦辣吗？

9年前，“11月11日”也不过是新兴的互联网段子——光棍节

而在如今，它却意味着难以被估量的庞大而蓬勃的经济数字。9.36亿、350亿、912亿、1207亿、1682亿这些数字都出现在淘宝历年双十一的销售总额。截至今天（12日）零点，2018天猫双11总成交额数字定格在2135亿元。

而今年（2018年）正好也是“双十一天猫购物节”十周年。

双十一每年成交额

回顾“双十一”的十年，不难发现一个企业好的创意点是促进企业发展的重要助推剂。

2009年，这个“创业项目”诞生了，阿里集团第一次提出将“11.11”举办成“促销活动日”。到2012年12月28日这个项目取得“双十一”商标的专用权。

接下来我们具体看一下这个项目的十年发展历程：

“双十一”发展历程

而之后的每一年，这个项目在营销策略上也花样百出，今年更是将双十一从1天玩成了 20天，几乎每天都会用一种营销方式引导消费者参与互动、做任务，诸如抢券、领津贴、瓜分红包等等。2018年促销方案

这个项目的创意仿佛不会“枯竭”，持续的给用户带来新鲜感与参与活动的快感。“双十一项目”的成功成了推动天猫发展至今的强大助推剂。

天猫发现不一样的创意点“双十一”，从解决需求、满足欲望变成了提供欲望，从贩卖打折商品变成了贩卖消费的娱乐性与愉悦感。在天猫开始在2009年开始“双十一”活动前，谁都预想不到这会变成一个全民狂欢的盛典。

一个新兴的“创业项目”的发展势必会引起行业的发展和促成，天猫的“数字狂欢节”商业模式的创新吸引了不少同类企业的跟风，京东、苏宁、唯品会的“618”、聚美的“301”、各电商品牌的“双12”活动等“竞品”的不断加入，也就形成了现在的“购物节行业”，加之带动起物流、仓储业务、文娱等商业配套设施的不断完善，这个“行业”有完备的上下游与惊人的目标群体。

京东618促销海报

“双十一”十年，天猫将一个很有新意的“创业项目”发展到“双11超级IP计划”，引进商家和天猫共同决定让什么样的内容展示给观众，同时也让双11晚会真正成为赋能商家的平台。

2017年“双十一”快递

抛开国内的竞争环境，我们来看一下和“双十一”这个项目对标的国外竞品“黑色星期五”做个对比。在国外的“黑色星期五”这天，绝大多数的商店都会在清晨五、六点钟就开门，各商家更会在感恩节前几天就开始在报纸或电视上刊登广告，发放各种优惠券，并对商品进行大幅降价来吸引顾客。而当天的营业额甚至可以占到全年的30%。

美国“黑色星期五”现场

对比一下近年来“双十一”当天和“黑色星期五”当天的销售总额，相比之下，“黑色星期五”的数据与国内“双十一”相差很大。

“双十一”和“黑色星期五”总成交额对比

这其中的原因很大一部分是受市场环境影响，国内电商平台及物流发展远比国外完备和发达，这给消费者提供了很大的便利性，国外局限的商场环境及交通的限制会削减一部分潜在消费者的购买欲望，购物的不便利性也在国外也曾引发了不少悲剧事件的发生（踩踏事件、殴斗事件、击事件）。

再回到今年的“双十一”创业项目上，项目团队整体上采用了更长战线、更高密度的互动。目前来看双十一的成绩来看，消费者并没有在长周期的备战中产生疲惫、降低热情。至少证明消费者在面对双十一这样一个消费 “黑洞”时，拒绝什么的是不可能的。

数据来源：“WJ Monitor 舆情之声”智能舆情监控系统

一个创业项目的成长都是在不断试错中进步，今年“双十一”也是出现了不少问题的，从声量图上看，双十一当天关键词“双十一”的声量高达121004条，但其中声量6950条，不少网民提出“修改地址难”“不能退货”以及“服务器崩溃”等问题，天猫不得不重视这些问题，在以后的“双十一”如何改进这些问题也是一大难题。

数据来源：“WJ Monitor 舆情之声”智能舆情监控系统

十年间，“双十一”已经从一个“光棍节”大促活动成长为一场商业的“奥林匹克”，今年新纪录的创造也是毫无悬念。阿里巴巴经济体中的多元化商业场景及其所形成的数据资产，与高速推进的云计算结合在一起，形成了独特的“阿里巴巴商业操作系统”。天猫双11，成了这一操作系统全面赋能商家完成数字化转型的最佳展示舞台。