文军营销CMO沈泓受邀专访：产品结合服务，赋能品牌营销

导语：

营销4.0时代，即“智能营销”时代的来临，大数据、云、AI 等技术的应用，引领了营销行业的重大变革。

在这场以技术驱动为中心的行业变革中，上海文军信息技术有限公司（以下简称“文军营销”）在原有借助“互联网+大数据+AI”的营销新技术，提供定制化互联网营销服务的基础上，进行升级转型，上线了自主研发的两款大数据营销工具。

近日，文军营销的副总经理沈泓受邀接受“知呱呱”专访。深度剖析文军营销如何通过自主创新，完成企业转型升级，建立起独特的品牌优势。

1-转型是条隧道，1/2处最绝望

时至今日，再提起2016年，文军营销进行升级转型、自主研发产品的过程，沈泓显得轻松了很多。他说：“事实证明当初的选择是对的，我们做到了产品、服务双向驱动，为客户提供更大的价值。”

据他介绍，文军营销成立于2009年，从最早做seo到2012年开始做EPR，服务过的企业数量已有2000多家。

“在服务过程中，我们发现客户是存在共性需求的。基于这些共性，2016年，我们开始了企业的升级转型。”

转型对中小企业来说，是一个难题，尤其文军营销在转型前，服务方面的业务已经可以带给公司很大利润，也能让员工创造很大价值。

在沈泓看来，转型就好比跳出这个舒适区进入一条隧道，隧道很黑暗，只有走出去才能赢得光明。“走到1/2处，向后看是黑的，向前看也是黑的，那时压力最大，人也最绝望。”

还好，凭借着对行业的清晰判断、对用户需求的深挖，和整个团队坚韧的决心，文军营销不负众望地走出了这条隧道。

转型后，公司拥有了自主研发的两款大数据营销产品，为今后树立独有的品牌核心竞争力打下了良好基础。

2-产品结合服务，赋能品牌营销

看得出，走过这条隧道之后，文军营销得到的回报是十分丰厚的。

“WJMonitor舆情之声”和WJInsight洞察之眼”两款产品根据客户的共性需求切入全行业，可以更好的节约前端商务的资源，将资源向为客户提供更好产品的方向倾斜。

对品牌影响力、传播途径等品牌力进行分析

沈泓认为，创新的根本驱动力是用户需求。文军营销做出转型决策与最终转型成功，都离不开对客户需求的精准把握。基于用户实际需求打造的产品，才加贴近用户、贴近市场。

作为以服务起家的大数据营销公司，文军营销在技术驱动产品升级的基础上，也将新兴技术工具应用与服务进行结合，建立起“通过产品帮助客户发现问题，提供服务帮助客户解决问题”的一站式服务模式，形成了在行业中独具特色的品牌优势。

此外，通过与复旦大学合作，文军营销还建立了专门的语义分析与机器学习团队，其AI舆情情感判断的准确率高达80%，远超国内平均水平。

3-技术驱动变革，还需知产护航

沈泓认为，只有积极响应行业变革，向技术驱动转型，才能把握住营销4.0时代的机遇。但在技术方面取得的突破，对文军营销来说却是有喜也有忧。

提起“担忧”的方面，他说，这是由于起初他和很多人一样，没有意识到知识产权保护对企业的重要意义。

作为一家大数据营销公司，文军营销每天都会挖掘海量数据，且自主研发了大数据营销工具。

这就要求公司对数据、技术等知识产权的保护必须同步进行强化。不然就可能因科技成果没有及时申请专利保护等情况，而造成企业知识产权的流失，甚至对企业构成知识产权威胁。

因此，在品牌不断发展的同时，也要注意品牌保护。