淘宝网的网络营销无疑是成功的,那些所谓的爆款无疑很能吸引人的眼球,因为在一般淘客的眼里,爆款意味着高质量,高销量的物廉价美。而对于一家网店来说,爆款的存在将使单件产品热销,从来带动整个店铺的销售额。爆款的好处几乎是数之不尽的,例如:爆款商品的热销使得店铺销售火爆,吸引买家,制造盈利;爆款的成交会提升店铺的总成交量和信誉度,也会带动关联销售,在消费者中制造良好的口碑;爆款还能带动店铺的总体评分,提高店铺其他宝贝的搜索排名。
其实,要想发现爆款背后的逻辑,抓住其中的规律,可以从分析买家的购买过程入手。
网购时,一般的买家会经历下述五个阶段来完成一笔交易:
1. 搜索:消费者寻找感兴趣的商品;
2. 评估:消费者收集产品信息,评估该产品是否能够满足自己需求;
3. 决定:消费者考虑该产品所带来的利益和需要为之花费的成本,判断是否购买;
4. 购买:消费者完成商品的交易行为;
5. 再评估:消费者使用产品后根据使用体验进行再次评估,评估结果影响着下一次的消费行为。
知道了这五个阶段之后,解析爆款背后的规律显得简单了很多。很多人会发现,有某款商品,或许并没有做什么推广,但是当它卖出几件之后,后面的成交变得越来越多,越来越容易。成交量越大的商品,后面的销售情况会更好。这是“爆款”的雏形。
出现这种情况的原因,是消费者的从众心理,也是我们俗话说的“随大流”。因为在网购的环境下,商品的展示只是给消费者一种视觉或者听觉上的展示,并不像传统的买卖活动那样,可以接触到实物,然后判断其好坏。这样,买家可以获得的商品信息相对较少,很大一部分都是根据商品的描述和产品图片。但是由于很多商品的描述和展示图片大同小异,所以在相比之下,买家更倾向于听取第三方的意见,因为之前购买并使用过此商品的人们的评价是中肯的。故此,有更多人购买和更多人评价的商品往往会更加地得到消费者的青睐,从来再进一步地提升销量,从而慢慢形成了“爆款”。
虽然说“爆款”的形成是主要原因是因为消费者的从众心理,但这也毕竟只是一个雏形而已,真正地打造一个爆款,还要依靠更多地营销推广。如果有了流量,那么应该更好地把流量转化为成交量,不然的话,如此多的流量浪费掉了。通过营销推广,店铺的PV相对稳定,那门成交量越高意味着转化率更高。高的转化率除了能给店铺带来更多的收益的同时,还能争取到更多的促销活动的名额。因为在淘宝不定期的促销活动中,转化率一直都是小二们决定店铺的参赛资格的首要标准。
在一整个打造爆款的活动中,其实淘宝是在扮演一个“催化剂”的角色,可以为店铺吸引更多的流量,把将要“爆款”的商品更好地呈现在消费者面前,刺激买家的购买欲望,促进了成交。
爆款的三个关键点
在了解了爆款背后的规律之后,卖家应该充分利用这些规律,结合适当的营销手段,达到打造爆款的目的。但是,要达到这一点,光是了解爆款的规律是远远不够的,还需要找到爆款的关键点。在此,爆款高手们总结出,爆款的关键点有三:
1.抓住消费者的从众心理 相信很多人都会选择一些人气很旺,很多人买过且评价不错的商品。像人们吃饭也喜欢到一些人多的饭店而不是那种门可罗雀的小餐馆。所以,只要抓住消费者的这种从众心理,着重推广人气产品,这会让消费者有一种延续性的从众判断,甚至还没有看到实物的时候也会下意识地认为这是一件不错的商品。
2.商品自身质量有保证 商品本身才是销售活动的主题,要有好的商品,才会提高性价比,吸引更多顾客,从而打造爆款。
在抓住了这三个关键点之后,店铺的主推商品才会瞬间引发一系列连锁的销售反应,使此商品形成一种几何级的销售速度增长,从而来实现爆款。
3.流量是根本要素 无论使用任何推广,都是为了吸引更多流量,从而有效地转化为成交量。其中淘宝搜索是大头,搜索中的热卖排行占据了超过三成的流量,一旦进入热卖排行,势必会引来巨大的流量,而这些流量的分布都与商品好坏有关。买的人多自然是好的商品,这是消费者的一个基本的判断逻辑。
该如何准备爆款?
从爆款的三个关键点中我们可以明白,打造爆款是一个循环的营销过程。在整个过程中,前期的准备工作显得至关重要。其中,爆款的挑选和推广是决定爆款成败的关键因素。挑选一个好的商品作为爆款,是成功的开端。能不能正确地选择到一个具有潜质的爆款商品,直接关系到了爆款是否成功。那么,如何来进行这一个选择和准备的过程呢?
1.在选择商品时注意其性价比和审美趋势 在分析了数据之后,便可以将其付诸于实践。在选择爆款商品时,要注重其性价比。因为商品要热销,首先的一个因素是价格不能太高,同时质量也要过关。所以性价比显得尤为重要,把握好质量和盈利的中间点是卖家们这个时候要做的事情。其次,商品的款式选择要符合当时消费者的审美趋势。要抓住时尚的引向和趋势,可以先试一试哪个款式比较受欢迎。把几个款式同时上架,保证每个款式所获得的流量基本一致,然后一段时间后,成交量比较大的那个款式是比较有潜质打造爆款的款式。
2.分析市场数据,抢占先机 很多中小卖家在设置爆款商品的时候,都会选择跟随一些大卖家的策略。看到大卖家在销售什么,马上跟着找到这些货源甚至仿造,然后放在自己的店内销售,但是这样是很少能够成功的。因为中小卖家在这样做的时候,对比于大卖家明显有一种滞后性。当大卖家在销售这些热卖商品的时候,其实已经预示这这款商品在不久后会慢慢消退现在火热的销售势头,开始渐渐地走下坡路,淡出市场。如果中小卖家在这个时候才开始准备进货销售的话,将明显滞后于市场,从而处于劣势。
3.注意挖掘真正有价值的机遇 不要只着眼于当下的数据分析,因为当你分析出来什么产品在现阶段比较畅销,然后再进货,再上架的时候,这款产品已经过了其销售的旺季,也失去了其爆款的价值。所以,要目光长远,分析在接下来的时间里可能会出现的爆款,再提前着手准备,在竞争中抢得先机,从而打造爆款。爆款推广一定要早,早过这个季节,要有提前量。要想获得更好效果,只有比别人跑得更早,更快。一定要及时关注有啊热门类目变化,关注重点大流量关键词变化,提前布局,有的放矢。
掌握了打造爆款的规律,我相信这对于淘宝的网络营销来说作用是巨大的,正如我昨天所说的
seo和心理学的知识一样,淘宝的网络营销中也有着心理学的知识。掌握好淘客的心理,实现淘宝网络营销的目的。