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全网监测海量数据按需发布监测预警
实时把握舆情动态精准追溯信息源头
面对微信舆论场的冲击,需要政府和企业部门顺势而为,对症下药,积极建立有效的微信舆情监测和管理引导机制。微信舆论界已经形成,有很多用户,品牌所有者必须关注它。监督公众舆论不仅仅是对负面舆论的预警。更重要的是掌握这种沟通规律,并结合积极的品牌信息,使积极的信息引爆朋友。这是当今社交媒体营销的重要手段。了解微信舆情的重要性只是第一步,关键是要知道如何监控。成熟的微信舆情监控系统需要包括两个主要部分:
足够的人力。大企业有必要为自己的品牌建立专门的微信舆情监测团队。微信舆情监控既包括工作的监测和控制方面,与微信舆论监测相比,微信舆论监测更加困难。需要整个团队,继续积累经验和思考法律,最后回应并引导即将到来的微信舆论。
专业软件。人工监测舆论有许多弊端。监控互联网站点上的不满可能会被搜索引擎手动检测到,但微信上的舆情不能被搜索引擎搜索,迫使公司购买实用的民意监测软件。通过舆情监测软件做微信舆情监测,准确率高,可以节省更多的人工成本,做好舆情分析工作。
总之,随着用户群越来越庞大,信息传播的特点越发突出,微信作为一个新起的媒介平台在舆情传播上将扮演着越来越重要的作用,是网络舆情风向标的组成之一。而对政府部门来说,微信舆情管理机制建设的根本是对微信平台信息的预警和监管,防止因放松对微信的警惕而导致深陷微信舆情危机泥潭。
网络在便捷了公众意见、诉求表达的同时,也为境不良信息的传播提供了滋生的土壤。很多别有用心之人通过揣摩受众心理,利用新媒体传播违法违规、虚假信息,炒作热点敏感问题,以此达到自己不可告人的政治或商业目的。随着政府打击网络谣言行动的继续,微博上公开讨论敏感问题的用户部分转向微信朋友圈,从而使得微信公众平台成为谣言滋生和扩散的新灾区。而且,微信缺少微博那种信息自净和意见对冲能力,因而无法及时主动有效地辟谣。
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