网络舆情管理的重要性，该如何制定策略

网络舆情管理一般是指广泛大众关于社会民情、民意的事情的态度及舆论，总之舆情就是社会民情及对其的舆论的总和。网络舆情管理是指在一定的社会范围内，围绕着社会上发生的事件，事件的过程及事件的结果，作为主体的社会民众对事件以及当前发生事件的背景一个关注性的情绪和意见。网络舆情管理着重指民众对社会各种具体事物的情绪、意见、价值判断和愿望等。

一、传播的爆炸性：网络舆情管理传播颠覆了传统媒体的舆情传播模式，受众人数呈裂变式几何级数增长，具有爆炸性的特点，完全改变了传统媒体一对多的单向传播模式。

二、主体的隐蔽性：在传统媒体舆论场中，话语权往往掌握在媒体自身手里，是典型的“我说你听”的传播。网络舆情管理的匿名性解决了网民的后顾之忧，可以随意阐述自己的观点和意见;有些网民还在网上扮演多重角色，成为网络舆论的推手。正如有句网络流行语所言：此刻在网络另一端与你聊天的也许是一条狗。

三、信源的模糊性：网络舆论的匿名性是信源模糊的主要因素。传统媒体进行新闻传播之前首先要对信息来源渠道和信息可靠性进行审核，而隐去真实身份的自媒体在发布和转发言论时却显得十分随意，无须究其来源，无须对言论的真实性负责。

四、发酵的快速性：以秒计时的互联网时代，网络舆情的发酵过程大大缩短。网络传播的爆炸性使得一些重大突发事件瞬间就会被外界所知，引起网民的围观，网络舆情迅速形成。网络大数据技术的进步在加速舆情发酵的过程中起着至关重要的作用。

五、内容的丰富性：网络舆情的议题十分广泛，涉及政治、文化、经济、民生等各个方面，即便是一件很小的事情也可能成为网民热议的话题。网络舆情内容的丰富性正是基于网民结构的丰富性，很多网络舆情事件能够通过抽丝剥茧的分析还原真相，与网民自发提供与事件相关的丰富信息是分不开的。

网络舆情管理较为理想的状态是，如果实现全媒体、全时间段的海量样本搜集，我们可以让舆情管理变得更为自动化也更为智能化，如大数据系统可以从海量的数据中提取出相应的模型，再通过模型提供解决思路及指导意见。