互联网舆情监测系统到底是指什么，舆情监测有哪些特点

互联网舆情监测系统是指互联网信息采集技术与信息智能处理技术的融合。互联网舆情监测系统通过自动捕获互联网的海量信息，自动分类和聚类、主题检测和主题聚焦、实现用户网络舆情监测和新闻专题跟踪的信息需求，如简报、报告、图表分析结果。互联网舆情监测系统为客户全面掌握群众的思想动态，做出正确的舆论导向，提供分析依据。

一、舆情监测的特点：

行业化和服务化是舆情监测分析的发展趋势。将文本分类、文本聚类、文本摘要和倾向性分析与语料库和知识库相结合，建立基于SaaS模型的舆情分析基础架构，可以更好地实现。实现人机结合，提高舆情研判准确性。在定制的舆情监测服务平台的背后，图灵舆情增加了人为跟踪、审计和推送服务，以弥补机器个人工作的缺陷，确保舆情监测工作更加及时，全面地进行。

二、舆情监测的流程

网络舆情监控对不同企业的过程可能不同，但大致分为三个部分：

1.制定危机预警计划。对于所有类型的危机事件，我们将制定更详细的判断标准和预警计划，以做好准备。一旦危机发生，就有遵循的规则和正确的药物。此步骤主要是确定目标网站和过滤关键字以进行监控。

2.密切关注事态发展。保持第一时间获取知情权并加强监督。这可以通过诸如舆情监测系统等技术第一数据收集和汇总各种互联网上信息。

3.及时传递和沟通信息。也就是说，与舆论危机的相关政府部门保持密切沟通，建立和运用这种信息沟通机制已成为网络舆论管理部门的重要经验。

互联网舆情监测系统是通过抓取网络公开可见的言论信息数据，分析并总结隐藏数据背后的含义。企业网络舆情监控一方面是为了帮助企业早日发现舆情，为后续处理争取足够多的时间，另一方面让品牌或者企业能够全面掌握舆情的形式，为回应对策提供充分的依据，监测等于检查。