企业网络舆情的应对策略是什么?

企业必须建立网络舆情的应对策略方案，充分利用网络舆情提供的有利因素发展企业，同时做好企业网络舆情危机的有效应对，避免被网络舆情的负面因素影响企业的生存发展。下面，我们就听听五节舆情为我们简单介绍下企业网络舆情的应对策略吧。

1. 建立对企业网络舆情的监测

企业需要敏锐发现和整理网络舆情信息，建立系统、科学、合理的正确甄别筛选和协调落实、动态跟踪工作长效机制。利用舆情监测系统软件进行与之相关的舆情监测，分级负责、分类处理、分别反馈。围绕重点、关注热点、解决难点，深入开展舆情信息调研，做到选题要精，调查要深，研究要细。在企业各项重大决策实施前，舆情部门有计划、有组织地进行舆情调研，根据实施效果的好坏和情况的变化，及时向领导和有关部门提供决策参考意见，对决策进行完善和调整。

2. 建立联动工作机制

建立工作预警、协同联动、风险评估、应急处置、目标管理考核等工作制度。强化各部门的协同动作，形成从上到下有制度、有队伍的一盘棋局面，形成信息畅通、闻讯必动、各负其责、主动配合的工作联动机制。

3. 建立信息发布机制

在人们做决策时，思维往往会被得到的第一信息所左右。当网络舆论对企业造成危机时，企业必须在第一时间对舆论做出反应，及时准确的公开企业正确、诚恳的态度，第一时间在公众心理留下好的印象。这样不但能为企业争取宝贵的时间，也能遏制企业危机的进一步扩散，减少企业

4. 建立舆论引导

抢占网络沙发，主导舆论发展，坚持以疏为主、疏堵结合的方式，在网上及时跟帖、发帖，甚至灌水，用网友易于接受的方式和语言引导网上热点，努力掌握网上舆论的话语权;必要时邀请相关领导、新闻记者撰写专业评论文章，进行专家解答，以权威、专业的信息赢取网民的信任。